1. 개인정보 처리 현황

• • 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 필수정보와 선택정보로 구분하여 아래와 같은 목적으로 수집 및 이용합니다.
     

    구분	서비스	필수/선택	개인정보 수집항목	이용목적	보유 기간
    버즈빌 홈페이지	문의 하기	필수	이름, 이메일, 회사명, 휴대폰 번호	서비스 이용에 대한 고객 문의 접수 및 답변	1년 또는 법정 의무 보유 기간 까지
    		선택	직함
    	매체 소개서	필수	이름, 이메일, 회사명	서비스 이용 내역 확인
    Care	회원가입	필수	이름, 이메일	버즈빌 Care 서비스 제공, [회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지∙통지, 고충처리]	이용 목적 달성 시 또는 법정 의무 보유 기간 까지
    	간편 회원가입	필수	구글 이메일
    	티켓 제출	필수	이메일, 회사명	서비스 이용에 대한 고객 문의 접수 및 답변	이용 목적 달성 시 또는 법정 의무 보유 기간 까지
    허니 스크린	휴대폰 인증	필수	휴대폰 번호	휴대폰 점유 인증 서비스 제공	회원 탈퇴 및 제명 후 또는 법정 의무 보유기간까지
    	회원가입	필수	이메일, 비밀번호, 닉네임, 출생연도, 성별, 지역	허니스크린 서비스 제공, [회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지∙통지, 고충처리]
    	간편 회원가입	필수	이메일/암호화 User ID, 닉네임, 출생연도, 성별, 지역	허니스크린 서비스 제공, [회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지∙통지, 고충처리]
    	환급하기	필수	예금주명, 계좌번호	포인트 현금으로 환급
    	문의하기	필수	이메일, 문의내용	CS 처리 [민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실 조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보]	법정 의무 보유 기간까지
    SDK	서비스 이용	필수	암호화 고객 User ID, 성별, 출생연도, 지역	버즈빌 광고 서비스 제공	이용 목적 달성 시 또는 법정 의무 보유 기간 까지
    	문의하기	필수	이메일, 문의내용	CS 처리 [민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실 조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보]	법정 의무 보유 기간까지
    Buzz booster	데모 신청	필수	이름, 회사명, 업무용 이메일, 업무용 전화번호	버즈부스터 데모 신청	2년
    	소개서 다운로드	필수	이메일, 회사명	제품 소개서 다운로드
    채용	채용 사이트	필수	이름, 전화번호, 이메일, 이력서/자기소개서에 포함된 정보	채용 관련 안내, 채용 적합성 판단을 위한 근거 자료 활용	2년

  • 서비스 이용과정에서 자동수집장치에 의해 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
    - 이동통신사정보
    - 단말기 모델명
    - OS(Android/iOS 등) 및 버전
    - 비식별 행태정보, 광고식별자 등
    ※ 자동수집장치에 의해 수집되는 정보는 개인을 식별할 수 없는 형태이며, 회사는 수집된 정보를 바탕으로 개인을 식별하는 일체의 활동을 하지 않습니다.
    ※ 비식별 행태정보는 이용자의 인구통계학적 특성과 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 서비스 제공 및 개선, 신규 서비스 개발, 맞춤형 광고 추천 등에 활용하기 위한 목적으로만 사용됩니다.
     
  • 회사는 법정대리인의 동의가 필요하지만, 현실적으로 법정대리인의 동의를 받기가 어려운 만 14세 미만 아동의 회원 가입은 받고 있지 않습니다.
  • 회사는 이벤트 참여 및 경품 제공을 위해 업무용 이메일, 휴대폰 번호 등(이벤트 목적마다 수집 정보 상이함)을 수집할 수 있습니다.

2. 개인정보의 제 3자 제공

• • 이용자의 사전에 공개 또는 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
  • 법령에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우

3. 개인정보의 처리위탁 및 국외이전

• • 회사의 원활한 업무처리, 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보 처리업무를 외부업체에 다음과 같이 위탁하고 있습니다.

    업체명	위탁하는 업무 내용
    (주)위두소프트	고객 관리시스템 개발 및 운영
    (주)디스커션	세일즈 포스 유지보수
    (주)두들린	채용 시스템 운영 및 관리
    (주)토스페이먼츠	전자결제 서비스
    (주)아바티	버즈(캐시)룰렛 서비스

  • 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
  • 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  • 고객의 편의증진을 위해 일부 개인정보를 해외 업체에 제공하고 있으며, 관련 법령에 따라 국외이전에 대한 사항을 공개하고 있습니다.

    업체명	개인정보가 이전되는 국가	이전일시 및 방법	이전 항목	이용 목적	보유 및 이용기간	정보관리 책임자 및  연락처
    Amazon Web Service, Inc	일본	서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	서비스 이용 기록 또는 수집되는 개인정보	서비스 제공을 위한 데이터 저장 및 서비스 운영	본 개인정보 처리방침에 규정된 보관 기간과 일치함	AWS Korea Privacy E-mail: aws-korea-privacy@amazon.com
    Amazon Web Service, Inc	미국	서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	서비스 이용 기록	서비스 제공을 위한 데이터 저장 및 서비스 운영	본 개인정보 처리방침에 규정된 보관 기간과 일치함
    twilio, Inc	미국	고객에게 SMS 발송 시, 네트워크를 통한 전송	휴대폰 번호	휴대폰 인증 문자 발송 서비스	본 개인정보 처리방침에 규정된 보관 기간과 일치함	375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105 privacy@twilio.com
    Salesforce.com, Inc	일본	고객 문의 하기 시 (서비스 문의, CS처리), 네트워크를 통한 전송	이름, 이메일, 전화번호	CRM 데이터 관리 및 고객 CS 처리	본 개인정보 처리방침에 규정된 보관 기간과 일치함	Salesforce 정보보호책임자 415 Mission St, 3rd Floor San Francisco, CA 94105, USA
    Fresh Work, Inc	미국	CS처리 시, 네트워크를 통한 전송	이름, 이메일	고객 CS 처리 및 운영	본 개인정보  처리방침에 규정된 보관 기간과 일치함	2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403

4. 개인정보 보유 및 이용기간

• • 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
    • 가. 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 전자상거래법
      • - 보존 기간 : 5년
    • 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 전자상거래법
      • - 보존 기간 : 5년
    • 다. 회원 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 전자상거래법
      • - 보존 기간 : 3년
    • 라. 방문에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 통신비밀보호법
      • - 보존 기간 : 3개월 이상
  • 상법, 국세법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

5. 개인정보 파기절차 및 방법

• • 파기절차
    이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 단, 이용자 정보 정보파기는 대금 결제 등의 탈퇴절차가 완료된 후 내부 방침 및 관련 법령에 의한 경우 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 파기방법
    이용자 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 또는 물리적 방법을 사용하여 파기합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

• • 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
    • 가. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
      • - Android : 햄버거 버튼 > 프로필 정보 or 비밀번호 변경
      • - iOS : 마이페이지 > 설정 > 계정정보 or 비밀번호 설정
    • 나. 이용자는 언제든지 회원탈퇴를 통해 자신의 개인정보를 삭제할 수 있습니다.
      • - Android : 햄버거 버튼 > 프로필 정보 > 계정 삭제
      • - iOS : 마이페이지 > 설정 > 계정 삭제
    • 다. 이용자는 언제든지 고객센터 등을 통해 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제 등의 요구를 할 수 있습니다.
  • 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

7. 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책

• • 비밀번호 암호화
    • 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화(일방향 암호화)되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 한해서만 가능합니다.
  • 해킹 등에 대비한 대책
    • 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템 및 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제 조치 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적, 관리적 보호조치를 취하고 있습니다.
  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    • 회사는 개인정보 관련 취급은 실무 담당자에 한정시키고 있고, 담당자에 대한 교육을 통하여 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
  • 개인식별 정보 암호화
    • 계좌번호 등은 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 개인정보의 확인 및 변경은 본인에 한해서만 가능합니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

• • 쿠키에 의한 정보 수집
    • 회사는 서비스 제공 시 "쿠키(Cookie)"를 사용합니다. 쿠키는 서비스를 제공하는 서버가 이용자의 PC 웹브라우저에게 전송하는 정보이며, 이용자의 PC에 저장하는 매우 작은 크기의 파일입니다.
      • 가. 쿠키 등 사용 목적
        • 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 각종 이벤트 참여 정도, 방문 횟수 파악 등 이용 행태와 활동 분석을 통한 다양한 맞춤형 마케팅 및 광고, 콘텐츠 추천 및 제공, 신규 상품 및 서비스 개발 등에 활용
      • 나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부
        • 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
          •  
          • ※ 설정 방법
          • - IE(Internet Explorer) : 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
          • - Chrome : 설정 > 고급 > 개인정보 및 보안
          • - Safari : 환경설정 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹사이트 데이터 수준
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  • 광고식별자에 의한 정보 수집
    • 회사는 모바일앱 서비스 제공 시 “광고식별자(ADID, IDFA)”를 사용합니다. 광고식별자는 고객의 단말에서 생성되는 난수 형태의 비식별정보로 이용자는 광고식별자에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자가 광고식별자에 의한 정보수집을 거부하실 경우에는 단말기의 OS설정 정책을 통하여 허용 및 초기화 여부를 결정하실 수 있습니다.
      • 가. 광고식별자 사용 목적
        • 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 각종 이벤트 참여 정도, 방문 횟수 파악 등 이용 행태와 활동 분석을 통한 다양한 맞춤형 마케팅 및 광고, 콘텐츠 추천 및 제공, 신규 상품 및 서비스 개발 등에 활용
      • 나. 광고식별자의 초기화 및 사용 거부
        • 이용자는 광고식별자에 대한 선택권을 가지고 단말기의 OS설정에서 광고식별자를 재설정하거나, 광고 추적 제한(광고 개인 최적화 해제) 등을 통해 광고식별자 사용을 거부할 수 있습니다.
          •  
          • ※ 설정 방법
          • - Android : 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
          • - IOS : 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 추적 제한 또는 광고식별자 재설정

9. 개인정보 보호 전담부서

• • 성명 : 장대훈
  • 소속 : Information Security Team
  • 연락처 : buzzad_kr@buzzvil.com

• • 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터전화 : 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 사이버수사과 : 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버수사국 : 국번없이 182 (ecm.cyber.go.kr)

10. 개인정보 처리방침 개정