어떻게 유저의 인게이지먼트를 높일지 고민하면서 내부적으로 정말 많은 가설 수립과 실험을 진행했어요. 농부를 타겟하고 있는 앱인 만큼, 농업지원금 등의 프로모션 메시지로 어필해보기도 했구요. 그러다가 버즈부스터를 발견하게 되었는데요. 다른 CRM 툴이 개인화 메시지 기능을 강조하는 반면, 버즈부스터는 명확하게 ‘리워드'를 중심으로 캠페인 기획과 운영을 진행하더라구요. 결과적으론 유저가 가장 매력적으로 느끼는건 명확한 혜택이라는 점을 알 수 있었어요.

강은주 매니저

팜모닝

유저들이 재밌어할만한 캠페인을 기획하고 운영해야하는데, 사실 이 일이 보기보다 손이 더 많이 가는 일이거든요. 이벤트 페이지부터 만들어 개발까지 해야하고, 실제로 운영할 때에도 참여자를 취합하고 리워드를 제공하는 것까지 하려면 마케터 혼자 할 수가 없는 범위의 일이었어요. 버즈부스터는 캠페인 운영에 들어가는 리소스는 물론이고 리워드 시스템까지 자체적으로 준비되어 있어서, 이벤트를 기획하기만 하면 큰 어려움 없이 캠페인을 운영할 수 있었습니다.

김승범 매니저

헤이나나

버즈부스터 도입 이후, 데이터 누락과 같이 그간 수작업에서 발생했던 문제점이 크게 해결되었습니다. 캠페인 운영 및 관리가 간편해지면서 리소스를 아끼게 된 점이 가장 만족스러워요! 특히 게시글 작성 캠페인을 집행했을 때는 작성 수만 2,000%가 증가했어요. 유저 참여엔 리워드만한게 역시 없더라구요.

김한얼 매니저

버터얌