성공하는 프로모션은 리워드 광고를 이렇게 씁니다.

지금 이 글을 읽고 계시다면, 아마 중요한 프로모션을 준비 중이거나 주기적으로 프로모션을 준비해야하는 브랜드의 마케팅을 담당하고 계신 분이실거라 감히 예상해봅니다.

프로모션은 다양한 할인 혜택과 이벤트를 통해 평상시보다 훨씬 많은 매출을 기록할 수 있는 기회입니다. 따라서 프로모션을 앞둔 마케터들은 프로모션을 성공적으로 마칠 전략을 고민합니다. 특히 지금과 같은 11월, 12월은 블랙프라이데이부터 크리스마스까지 대규모 프로모션이 넘쳐나는 시즌이기 때문에, 브랜드들의 예산과 아이디어들이 치열하게 맞붙을 때죠.

소비자들을 유혹하는 할인 혜택과 이벤트는 널려 있고, 그 중 선택 받는 브랜드는 한정되어 있습니다. 수요보다 공급이 많은 상황 속에서 마케터들은 더 많은 예산을 투입해 고객을 끌어들이려 합니다. 광고를 통해 우리 제품을 더 많이 보여주고, 우리 제품을 구매하도록 만들고 싶은 거죠.

이때 활용되는 광고 매체 중 리워드 광고는단골로 등장하는 매체입니다. 프로모션처럼 특히 가격적인 경쟁력이 두드러지는 시기인만큼, 고객들을 쇼핑몰로 데려오는 것만으로도 매출로 이어지기 쉽기 때문입니다. 그러나 많은 브랜드들이 리워드 광고에서 획득한 유저를 붙잡지 못하는 경우가 많습니다. 반면 리워드 광고를 전략적으로 똑똑하게 활용한 브랜드들은 대량으로 획득한 유저들로부터 많은 매출을 만들어냅니다. 그리고 프로모션을 성공적으로 마무리하죠.

성공하는 프로모션에서의 리워드 광고 활용법을 이번 콘텐츠와 다음 콘텐츠에서 만나보세요. 우리 브랜드의 고민을 어떻게 리워드 광고로 해결할 수 있을지 떠올리면서 이번 콘텐츠 시리즈를 읽어보시길 추천합니다.

1. 쇼핑몰로 고객을 데려오기 - 노출형 상품

프로모션의 가장 큰 매력은 바로 가격입니다. 저렴한 가격을 보는 것만으로도 소비자들의 반응을 불러일으키기 충분합니다. 프로모션 때는 소비자들로부터 구매를 이끌어내기 매우 유리하기 때문에, 소비자들을 쇼핑몰로 데려오기만 해도 평소보다 더 높은 구매전환율을 기록할 수 있습니다.

고객 유입 확보에 집중하는 전략을 세웠다면, 참여 난이도가 가장 낮은 노출형 광고 상품이 가장 적합합니다. 실제로 광고를 클릭해 랜딩페이지에 방문하기만 해도 리워드가 적립되기 때문에, 브랜드 입장에서는 랜딩 페이지를 방문하는 고객을 확보하기 매우 용이합니다. 추가로 리워드가 크지 않은 만큼 더 많은 고객들에게 광고를 노출할 수 있어 도달 측면에서도 유리한 상품입니다.

고객들을 즉시 랜딩페이지로 넘길 수 있는만큼 일반 DA 매체보다 훨씬 높은 4~50% 수준의 CTR을 보유하고 있는 데다가, 소재 차원에서 가격이나 할인폭, 할인 제품을 어필하는 등 광고 소재 차원에서의 테스트를 통해 성과를 개선할 수 있습니다.

2. 첫 구매는 어렵지만 재구매는 쉽다 - 리타겟팅 상품

한 번 획득한 유저들이라면 재구매를 유도하기 훨씬 유리합니다. 이미 우리 서비스에서 한 번이라도 구매한 적이 있다면, 구매 이력 등을 활용해 고객의 관심사를 파악할 수 있을 뿐 아니라 구매 결정까지의 허들이 그리 높지 않기 때문입니다. 기존 고객을 대상으로 하는 CRM마케팅의 역할이 중요해지는 이유와 마찬가지라고 할 수 있습니다.

이렇게 기존 고객들을 대상으로 하는 리타겟팅 광고 역시, 유입을 넘어 구매 전환까지 일으키기에 매우 유리한 광고 상품입니다. 써드파티 트래커를 통해 획득한 고객들이 어떤 제품을 구매했는지, 또 어떤 행동을 보였는지 확인할 수 있기 때문에 이 데이터를 활용한 유저 세그멘테이션이 가능합니다. 구매, 전환 기반 유저 세그멘테이션이 가능한만큼 일반 유저보다 더 높은 구매 전환율까지 기대할 수 있죠.

실제로 노출형 광고를 집행한 이후, 해당 모수를 활용해 리타겟팅까지 진행했던 올리브영의 경우 리타겟팅 광고에서 50% 가량 더 높은 ROAS를 획득하기도 했습니다. 이처럼 광고 반응 모수를 활용한 리타겟팅 광고는, 동일한 광고 소재로 더 많은 고객을 획득할 수 있습니다.

3. 라이브쇼핑의 성과가 걱정된다면 - 라이브커머스 상품

라이브쇼핑은 제품 사용법이나 외관과 같은 정보를 더 생생하게 전달할 수 있는 데다가, 시청자와의 즉각적 소통을 통해 구매 유도에 효과적이기 때문에 인기가 많은 마케팅입니다. 소비자 입장에서 보았을 때 한정된 시간 안에 특별한 혜택을 소비자들에게 제공한다는 측면에서 프로모션과 비슷한 성격을 지녔다고 할 수 있습니다.

프로모션 시즌에 진행되는 라이브쇼핑이라면 그 혜택이 훨씬 더 부각되기 마련인데요, 그만큼 최대한 많은 시청자를 확보하는 것이 매출 확보에 중요한 목표라고 할 수 있습니다. 이때 라이브커머스 광고 상품을 활용한다면 라이브쇼핑이 진행되는 짧은 시간 내에 리워드를 활용한 대규모 시청자 모객이 가능합니다. 라이브 시간에 맞춰 광고 지면의 최상단에 노출되는 장점 덕분에 집중적으로 시청자를 확보할 수 있을 뿐더러 시청자 수 증가로 인해 라이브 방송 자체의 순위까지 높아지는 부가적인 효과도 라이브커머스 상품의 장점입니다.

이어, 다음 콘텐츠에서는 프로모션을 대비하는 마케터들이 자주 하는 고민 3가지를 소개하고, 각 고민을 해소할 수 있는 리워드 광고 활용법을 소개합니다. 프로모션 준비 과정에서 놓치기 쉬운 부분들을 어떻게 리워드 광고로 잘 준비할 수 있을지 다음 콘텐츠에서 이어서 확인해보세요.

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