신한페이판, 재방문율 50% 이상 증가

신한페이판(PayFAN)은 신한카드의 생활 플랫폼으로서 간편결제 서비스인 FAN페이를 기반으로 다양한 혜택을 선보이고 있는 앱입니다. 월 방문자 수(MAU)는 520만 명, 일 방문자 수(DAU)는 110만 명으로 금융권 최대 규모이며, 경쟁사와도 현격한 격차를 보이면서 국내 시장 점유율 1위 카드사다운 성장세를 보이고 있습니다.

Challenge

신한페이판은 앱 사용자가 매일 방문하여 소비할 수 있는 콘텐츠로 앱 재방문율을 지속적으로 높이고, 앱에서 제공하는 다양한 사용자 혜택을 효과적으로 전달할 수 있는 방안이 필요했습니다.

Solution

광고를 시청하거나 참여한 뒤 리워드를 얻을 수 있는 앱테크 서비스 ‘포인트 팡팡'을 런칭하여 앱 사용자에게 제공되는 포인트 혜택을 늘렸습니다. 이렇게 모은 포인트는 쇼핑뿐만 아니라 결제대금 납부 및 자산관리, 송금, 투자까지 이용이 가능하여 앱 사용자의 재방문율을 효과적으로 늘리고 더 많은 혜택을 제공할 수 있습니다.

이를 통해 수익이 6배 증가, 매일 방문하는 사용자 비율이 50%까지 향상되는 효과가 창출되고 있습니다.

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